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ご注文フォームに必要事項を入力後、内容をご確認のうえ送信していただきますと、お客様のメールアドレス宛にご注文内容の確認メールを自動的に返信し、当社にて商品出荷の手配を進めさせていただきます。
誤ってご注文された場合や、内容に誤りがある場合、ご注文をキャンセルする場合は、速やかに電話またはメールにて受付窓口までご連絡ください。

【代引き決済】
代引き手数料：330円
※現金決済となります。クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。
※お買い上げ商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引き手数料・送料が無料となります。
配送業者：ヤマト運輸
※配送業者の指定は出来ません。

お支払い時期：商品到着時にお支払いください。

【銀行振込(前払い)】
ご注文完了後、7営業日以内に指定された銀行口座へお振込ください。
指定口座はご注文時に入力されたお客様のメールアドレスへご注文完了後にご案内いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

【クレジットカード決済】
ご利用可能なカード会社【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】

【配送業者】
ヤマト運輸
※配送業者の指定は出来ません。
※メール便はご利用いただけません。

【送料】
全国一律550円(税込)です。
※お買い上げ商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引き手数料・送料が無料となります。

【一部商品(ラブフォーペットスペシャル)のネコポス配送料】
全国一律385円(税込)です。
ご自宅のポストにお届けいたします。
※代金引換のご注文、および配達日時の指定はできません。

【日時指定】
ご注文の際、3営業日以降での希望日時をご指定ください。
※配達状況によりご希望に沿えない場合もございます。

【その他】
ご希望の配送日に間に合わない場合や、特にご指定の無い場合には、お届けできる最短の日程にて手配いたします。
配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。
お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。
※海外への配送は承っておりません。

健康食品（人用）　　：8％
健康食品（ペット用）：10％
化粧品　　　　　　　：10％

返品期限：商品到着後8日以内

品質管理には万全を期しておりますが、お届けした商品に万が一不良品がございましたら、ご連絡の上すぐに当社までご返送ください。商品を交換させていただきます。(送料は当社負担)

注文した商品と異なるものが届いた場合には、開封せずに当社までご連絡ください。正しい商品と交換させていただきます。(送料は当社負担)

初回の商品購入に限り、お届けから8日以内の返品につきましては、商品の使用未使用にかかわらず返品保証いたします。但し使用品の上限は3万円(税抜)までとなります。(送料・返金にかかる手数料は当社負担)

2回目以降のご購入においては、お届けから8日以内で未使用・未開封のものに限り、お客様のご都合による返品・交換も受け付けております。(送料・返金にかかる手数料はお客様負担)

返品・交換をご希望の際は、電話またはE-メールで当社までご連絡ください。返品・交換期限（商品到着から8日以内）を過ぎると、受け付けをお断りする場合があります。

返品後の代金のご返金は、当社にて商品到着を確認した後、ご指定の銀行口座または郵便口座にお振り込みさせていただきます。但し、返品がお客様のご都合による場合(初回購入を除く)には、振込手数料を差し引かせていただきます。